Ответственная игра и безопасность

Сайт Пинко твердо привержена принципам ответственной и безопасной игры. Наша главная цель – создать комфортную и позитивную среду для наших пользователей. В то же время мы хотим, чтобы каждый игрок полностью осознавал социальные и финансовые риски, связанные с азартными играми.

Не забывайте, что вы должны сохранять контроль над ситуацией.

Онлайн-игры – это просто увлекательный способ провести досуг и хобби. К сожалению, некоторые люди рассматривают их как основной источник дохода, что может привести к финансовым трудностям и стрессу. Чтобы получать удовольствие от игры, мы рекомендуем вам следовать следующим золотым правилам:

1. Знайте свои пределы: играя на реальные деньги, важно понимать, когда нужно остановиться. Помните, что это развлечение, а не работа.
2. Не гонитесь за убытками: если дела идут не так, как хотелось бы, не пытайтесь сразу отыграться. Впереди вас ждут лучшие дни.
3. Не наносите ущерб своему семейному бюджету: играйте только на свободные средства, которые вы готовы потерять.
4. Управляйте своим временем: всегда следите за тем, сколько времени и денег вы тратите на платформе.
5. Сделайте перерыв: если вы заметили, что слишком увлечены игрой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. По вашему запросу мы можем временно заблокировать ваш аккаунт.
6. Не стесняйтесь обращаться за помощью: если вы чувствуете, что у вас развивается зависимость от азартных игр (лудомания), мы рекомендуем обратиться к специалистам (информация приведена ниже).

Замечаете ли вы признаки зависимости?

Если вы опасаетесь, что азартные игры негативно влияют на вашу повседневную жизнь, попробуйте задать себе следующие вопросы:

• Вы когда-нибудь пренебрегали работой, учебой или семьей из-за игр?
• Вы играете исключительно для того, чтобы скоротать время или снять стресс?
• Выражали ли ваши близкие обеспокоенность тем, что вы слишком увлекаетесь азартными играми?
• Скрывали ли вы когда-нибудь от других сумму денег, которую тратите на азартные игры, или время, которое вы проводите за игрой?
• Вы когда-нибудь брали деньги в долг на игры или продавали ценные вещи?
• Вы начали откладывать деньги, предназначенные для основных нужд (еда, коммунальные платежи), чтобы вместо этого тратить их на игры?
• Вы играете до тех пор, пока у вас не останется денег, и сразу же после проигрыша хотите отыграться?
• Вы когда-нибудь испытывали сильную депрессию или мрачные мысли после проигрыша?

Если вы ответили «да» на большинство этих вопросов, то у вас могут быть признаки игровой зависимости. В этом случае мы рекомендуем вам прекратить играть и обратиться за профессиональной помощью.

Ограничение доступа к аккаунту (самоисключение)

Если вам нужен перерыв, наша платформа предлагает функцию ограничения доступа к аккаунту. Это означает, что ваш профиль будет заблокирован на определенный срок или навсегда. Чтобы активировать эту услугу, пожалуйста, напишите нам через чат службы поддержки на сайте.

Для восстановления аккаунта игроку необходимо подать официальный письменный запрос. Если вы отправите нам запрос на снятие ограничения через чат, наши специалисты оперативно его рассмотрят.

Психологическая поддержка и лечение зависимости

Если вам или вашим близким нужна помощь, вы можете обратиться в специализированные службы в Кыргызстане и за рубежом:

• Центры психологической поддержки в Кыргызстане: Если зависимость носит тяжелый характер, мы рекомендуем обратиться к местным психотерапевтам или в Республиканский наркологический центр в Бишкеке. Кроме того, в кризисных ситуациях вы можете получить психологическую помощь, позвонив по номеру 111 (бесплатная горячая линия Кыргызской Республики).
• Gambling Therapy (СНГ и по всему миру): Международная бесплатная служба психологической поддержки для людей, страдающих игровой зависимостью. Сайт также доступен на русском языке: www.gamblingtherapy.org.
• Анонимные игроки: сообщество для людей, стремящихся избавиться от игровой зависимости. Для стран СНГ проводятся онлайн-встречи: www.gamblersanonymous.org.

Родительский контроль и ограничения для несовершеннолетних

Платформа Pinco строго запрещает участие в игре лицам младше 18 лет. В случае обнаружения несовершеннолетнего пользователя его аккаунт будет закрыт, а все выигрыши аннулированы.

Если вашим компьютером или смартфоном пользуются несовершеннолетние, мы рекомендуем использовать современные приложения родительского контроля, чтобы ограничить их доступ к азартным играм (самые популярные и удобные сервисы в Кыргызстане):

• Google Family Link: (бесплатный сервис для полного контроля над устройствами Android и iOS).
• Kaspersky Safe Kids: (специализированная программа для обеспечения безопасности ребенка в Интернете) – www.kaspersky.kz/safe-kids 
• Qustodio: (мощный инструмент для блокировки и мониторинга интернет-контента) – www.qustodio.com